要联系加拿大移民局获取生物特征信件，可以采取以下步骤：
1. 查找联系方式：首先，您可以在加拿大移民局官方网站上查找他们的联系方式。在网站上，您可以找到移民局的电话号码、电子邮件地址和办公地址。
2. 电话联系：您可以使用移民局提供的电话号码拨打他们的客服热线，向他们咨询关于生物特征信件的流程和要求。请确保您准备好提供所需的个人身份信息，以便工作人员能够帮助您。
3. 电子邮件联系：如果您愿意，也可以发送电子邮件给移民局，说明您需要生物特征信件的具体原因和个人信息。请确保在邮件中提供您的姓名、联系方式以及移民申请的相关细节。
4. 到移民局办公地址咨询：如果方便的话，您也可以亲自到移民局的办公地点咨询。在到达之前，最好提前电话预约，以确保能够得到专业人员的指导和帮助。
请注意，移民局可能会对生物特征信件的申请有特定的要求和程序。因此，在联系他们之前，最好先在移民局的官方网站上查询相关信息，了解清楚所需的文件和流程。祝您申请顺利！