客服支持团队的主要职责是什么？

客服支持团队的主要职责是为客户提供高质量的客户服务和解决问题。他们通常负责回答客户的咨询，处理投诉，解决问题，提供产品或服务的信息，以及维护客户关系。客服支持团队需要具备良好的沟通技巧、耐心和解决问题的能力。他们需要及时回应客户的需求，并努力确保客户满意度。在加拿大，许多公司重视客户服务，并设立专门的客服支持团队来确保客户得到及时的帮助和支持。客服支持团队不仅代表着公司的形象，也是公司与客户之间的桥梁，对于维护良好的客户关系至关重要。