如果您在帮助家人申请探亲签证时没有告知美国拒签史，而现在还没有收到签证信息，您仍然可以尝试补信进行说明。您可以向签证部门提供一个补充声明，解释您的疏忽，并说明您的家人的旅行目的以及他们在加拿大期间的安排。补信的内容应该诚恳、全面，并提供足够的证明材料支持您的陈述。
然而，如果因为没有告知拒签史而被拒签，是否有补救措施会视具体情况而定。您可以尝试申请复审或提出上诉，以解释您的情况并提供更多证据支持您的申请。此外，您也可以咨询专业的移民律师，寻求他们的帮助和建议，他们会根据您的个人情况提供适当的法律指导。
请注意，我不是法律专家，以上建议仅供参考。在面对复杂的签证情况时，咨询专业人士是明智的选择。最好的方法是与加拿大签证部门或移民律师直接沟通，以获得详细和准确的建议。祝您好运！