关于VJO，根据我的了解，VJO是指加拿大联邦政府的加拿大签证申请在线系统（Visa and Citizenship Application Online，简称VJO）。VJO系统是为了方便申请人在线提交加拿大签证和公民身份申请而设立的。
一般情况下，申请人可以个人使用VJO系统来提交申请，公司并不需要向申请人提供资料或帮助申请。申请人需要自己准备并上传所需的申请材料，如护照、照片、申请表等。在VJO系统中，申请人可以按照指引填写申请表，上传所需材料，并支付相应的申请费用。
关于申请材料的提交形式，通常是在VJO系统中进行在线上传。根据我的了解，现在大部分的加拿大签证申请都可以通过VJO系统在线进行。只有在特殊情况下，才需要邮寄纸质材料，这种情况一般是在申请人提交在线申请后，加拿大签证官要求补充提供一些特定的文件或材料时。在这种情况下，申请人会收到指示并按照要求将文件邮寄给签证官。
总的来说，VJO系统为申请人提供了方便快捷的在线申请渠道，大部分申请材料都可以通过系统在线提交。希望我解答的清楚明了，有任何其他问题，我都会尽力帮助您解答。感谢您的提问！