对于您的情况，我可以给出一些建议以帮助您重新寄出文件。
首先，如果您之前没有改变过地址，并且之前收到过移民局的信件，那么您可以确认地址是正确的。您已经通过电话与代理确认了地址，这是很好的。
如果移民局的网站上的webform功能不再回复，您可以尝试通过其他方式与他们取得联系。您可以考虑尝试通过电子邮件与移民局联系，询问他们是否可以将文件以电子方式发送给您。您可以在移民局的网站上找到相关的联系信息。
此外，如果移民局的代理确实发送了文件，并且您确认地址是正确的，但您未收到文件，可以考虑向代理要求他们提供文件的确认信函或邮件，以便您有证据显示文件确实被发送。如果移民局同意以电子方式发送文件，您也可以要求他们提供邮件的确认副本。
最后，如果确实发生了文件丢失的情况，并且您需要移民局重新寄出文件，您可以考虑向代理或移民局提供丢失文件的相关信息，并要求他们重新寄送文件。
希望这些建议对您有所帮助，祝您好运！