消费者投诉

消费者投诉是指消费者对商品或服务出现问题或不满意的情况下，向相关部门或机构进行投诉和申诉的行为。消费者投诉的目的是为了维护自身权益，获得合理的解决方案，并促使企业改进产品质量和服务水平。消费者投诉可以包括产品质量问题、服务不好、虚假广告宣传、价格欺诈、合同违约等各种消费纠纷。消费者可通过电话、邮件、书面信函或互联网等途径进行投诉，相关部门或机构会对投诉进行调查处理，并给予消费者适当的补偿或赔偿。