今年5月10日收到IRCC Etobicoke邮件， ，之后上传照片，到现在五个月了，没有更新。 8月中旬，我试着给IRCC发邮件询问，结果告知我 ，我回复，我没收到letter，只收到了new portal 的email， 请给我发confirmation letter，之后又没有回复了。 电话询问完全打不通，试过早上8点（IRCC开始接电话）打过去，中午，下午3点半左右，尝试过不知道多少次，永远就是we are unable to transfer your call to an agent。 不知道接下来还能做些什么。
New credentials
New credentials通常指的是新的凭证，指的是一个人获取或者创建的新的身份验证信息，用于证明其身份、权限或者访问某些资源的凭据。这些凭证可以是用户名和密码、数字证书、访问令牌等。通过使用新的凭证，用户可以获得特定的访问权限或者认证其身份以获取特定服务或资源的权限。
