什么情况下可以申请refund？

在加拿大，消费者通常可以在以下情况下申请退款：1. 商品或服务存在质量问题，无法正常使用；2. 商家未履行合同承诺，无法提供承诺的商品或服务；3. 商品与广告描述不符，存在虚假宣传。消费者在遇到以上情况时，可以向省级消费者权益保护机构投诉，要求退款或安排其他方式解决。加拿大消费者权益受到法律保护，消费者可以根据相关法律要求退款或赔偿。在购买商品或服务前，建议消费者了解相关的退款政策和消费者权益保护法规，以确保自身权益不受损害。