当航班延误导致行李无法按时到达时,乘客需要通过航空公司提供的行李跟踪系统来追踪行李的最新位置。一般情况下,航空公司会将延误的行李送达乘客所在的目的地,并安排送货上门。乘客需要确保在提供的联系方式留下正确的地址和联系信息,以便航空公司能够及时将行李送达。
如果行李最终未能送达,乘客可以向航空公司提出索赔并要求补偿。根据加拿大航空乘客权益保护法规定,航空公司对于延误或遗失行李需要提供相应的赔偿,乘客可以通过书面投诉或直接联系航空公司客服解决问题。
在处理航班延误和行李问题时,建议乘客保留好相关航班信息、登机牌、行李票等重要文件,以便日后索赔和追溯。另外,乘客也可以咨询加拿大交通运输局(Canadian Transportation Agency)或消费者协会等相关机构,寻求帮助和指导。