客服部门如何处理客户投诉？

在加拿大，客服部门通常会采取以下步骤来处理客户投诉：

1. 接收投诉：客服部门会接收客户的投诉，并确保及时记录详细信息，包括投诉内容、客户信息等。

2. 分类和分析：客服部门会对投诉进行分类和分析，了解投诉的性质和原因。

3. 解决问题：客服人员会尽快与客户取得联系，协商解决问题，并提供合适的解决方案。

4. 反馈和跟进：客服部门会跟进投诉的解决情况，确保客户满意，并及时回馈客户处理结果。

5. 收集反馈：客服部门会收集客户投诉的反馈意见，以改进服务质量，避免类似问题再次发生。