在加拿大，处理owner/员工关系中的冲突和矛盾需要遵循一些原则。首先，建立开放且尊重的沟通渠道至关重要。双方都应该感受到可以坦诚地表达自己的想法和需求，同时也尊重对方的立场。
其次，解决冲突时应该注重寻求共赢的解决方案。双方可以通过协商、妥协或寻求第三方帮助来达成双方都能接受的结果。
另外，建立良好的工作氛围也是缓解冲突的关键。owner应该注重员工的工作满意度和福利待遇，员工也应该尊重公司规定并努力工作。
最后，如果冲突无法解决，双方都要有足够的包容心和理解力，不要让矛盾影响到整个团队的正常运转。在加拿大，尊重和包容是处理owner/员工关系中冲突的重要原则。
