加拿大call center的工作内容是什么？

加拿大的call center工作通常包括接听和拨打电话，处理客户的疑问、投诉或需求，并提供相应的支持和解决方案。员工需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力，以确保客户得到高质量的服务体验。他们可能需要使用电话系统、电脑软件和其他工具来记录客户信息、进行数据输入和跟踪工作进展。在一些call center中，员工还可能需要进行市场调研、销售推广等工作。总的来说，call center工作是一个需要与人沟通、解决问题并保持耐心的工作岗位。