作为零售业人才，需要具备一系列的技能才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。首先，良好的沟通技能至关重要，包括与顾客、同事和上级有效沟通，以确保顾客满意度和团队合作。其次，销售技能也是必不可少的，需要懂得推销产品、了解顾客需求并进行销售。此外，耐心、细心和善于解决问题的能力也是不可或缺的，因为在零售行业经常需要处理疑难问题和应对突发情况。此外，对商品知识的了解、团队合作精神和灵活适应市场变化的能力也是成功的关键。在加拿大的零售业，多元化和包容性也是重要的价值观，因此跨文化沟通能力和尊重不同文化背景的能力也是必备的技能。总的来说，零售业人才需要综合考虑以上方面的技能才能在加拿大竞争激烈的零售市场中取得成功。