信用卡公司如何处理客户的投诉与纠纷？

在加拿大，信用卡公司处理客户投诉与纠纷的流程通常遵循以下步骤：首先，客户可以通过信用卡公司的客服热线或在线渠道提出投诉，并详细描述问题。其次，信用卡公司会对投诉进行调查，以确定问题的核心，并在一定时间内给予客户答复。如果客户对答复不满意，可以写信给信用卡公司的客服部门，说明情况并要求进一步处理。如果问题仍无法解决，客户可以向加拿大金融消费者投诉协会（FCAC）投诉。FCAC会调查投诉内容，并协调解决纠纷。总的来说，在加拿大，信用卡公司重视客户投诉，并会尽力解决问题，保障客户权益。