在加拿大，消费者和商家之间的纠纷可以通过多种途径进行协调解决。首先，消费者可以尝试直接与商家沟通，表达对问题的不满并寻求解决方案。如果直接沟通无果，消费者可以联系加拿大消费者事务局（Consumer Affairs）寻求帮助，该机构会协助调解纠纷并提供相关建议。此外，消费者还可以向加拿大竞争局（Competition Bureau）或加拿大广告标准局（Advertising Standards Canada）投诉涉及欺诈或虚假广告的情况。如果纠纷无法在上述方式解决，消费者还可以考虑寻求法律援助或通过小额法庭起诉商家。总的来说，在加拿大，保护消费者权益的法律和组织相对完善，消费者在遇到问题时应当有多种途径可供选择。