在加拿大遇到客户投诉时应该如何处理？

在加拿大遇到客户投诉时，首先要保持冷静和礼貌。听取客户投诉的内容，并且尽可能详细了解问题的原因和全貌。然后，向客户表示歉意，并承诺积极解决问题。在解决问题的过程中，要及时沟通并提供透明的信息，让客户了解你们的努力和处理进展。如果需要，可以向上级领导寻求支持和帮助。最后，要确保问题得到妥善解决，并跟进客户的反馈，以确保客户满意度。处理客户投诉不仅是为了保护公司形象，更是为了建立良好的客户关系和信任。