外卖司机如何处理顾客投诉的问题？

外卖司机在加拿大处理顾客投诉问题时，首先应该保持冷静和专业。当顾客提出投诉时，司机应该认真倾听，不要争执或情绪化。其次，司机可以道歉并表示愿意帮助解决问题，可以向顾客提出合理的解决方案，比如退款、重新配送或提供优惠券等。如果问题无法当场解决，司机可以向外卖平台或餐厅负责人汇报，并协助寻找最佳解决方案。最后，司机应该及时跟进投诉处理的进展，并确保顾客得到满意的解决方案。在加拿大，服务行业非常重视客户体验和投诉处理，因此外卖司机应该积极学习如何有效处理投诉问题，提升自身服务水平。