外出购物时，加拿大有着严格的消费者保护法律，消费者在购买商品时享有一定的权利。如果购买的商品有质量问题或者不符合描述，通常可以要求退货或者换货。在处理退换货问题时，消费者应该保留好购物小票或者发票作为证据。如果需要退货或换货，可以直接携带商品和收据到购买的商店，按照商店的退换货政策进行办理。大部分商店都会遵循消费者权益法规，提供退换货服务。如果遇到问题，可以要求与店员或经理沟通解决。如果在商店无法解决，可以咨询加拿大消费者事务局（Consumer Affairs Bureau）或者相关消费者权益组织寻求帮助。总而言之，加拿大消费者有着完善的法律保护，如果遇到退换货问题，应该依法维护自己的权益。