门户网站在处理用户隐私和信息安全问题时，需要遵守加拿大的相关法律法规，如《个人信息保护与电子文件法》。首先，门户网站应该明示用户个人信息的收集和使用方式，并在用户同意的情况下进行数据收集。其次，门户网站需要采取必要的技术和组织措施来保护用户的个人信息安全，包括加密传输、安全存储、访问权限管理等措施。此外，门户网站还应定期进行安全风险评估和漏洞修复，确保用户信息不受到恶意攻击或泄露。对于用户信息的处理，门户网站应该遵循数据最小化原则，只收集必要的信息，同时建立健全的数据保护政策和流程，保障用户隐私权益。最后，门户网站还应该定期对员工进行个人信息保护培训，提高员工的信息安全意识，减少内部数据泄露风险。