销售促销活动中如何处理客户投诉和意见？

在加拿大的销售促销活动中，处理客户投诉和意见非常重要。首先，要保持耐心和礼貌，倾听客户的投诉和意见，让他们感受到被重视。其次，及时回应客户的投诉，不要拖延或置之不理，尽快找出问题的原因并提出解决方案。第三，要诚实和透明，不要掩盖错误或误导客户，与客户建立信任关系。最后，要善于沟通，与客户保持良好的沟通与合作，寻求双赢的解决方案。通过这些方法，可以有效处理客户投诉和意见，提升客户满意度，加强品牌形象。