在加拿大，进行电话查询通常是指通过电话联系相关机构或服务提供商获取信息或解决问题。电话查询的流程通常包括以下步骤：
1. 准备好需要查询的信息或问题，并确定需要联系的机构或部门的电话号码。
2. 拨打目标机构或部门的电话号码，在接通后通常会有语音提示选择服务语言或按键选择服务项目。
3. 接通客服或相关工作人员后，说明您的问题或需求，提供必要的个人信息以便验证身份。
4. 根据客服人员的指引，配合提供需要的信息或者按照流程操作，耐心等待解决方案或结果。
5. 结束电话查询时，记录重要信息，如工作人员姓名、查询结果、后续操作建议等，以备日后参考。
通过电话查询可以方便快捷地获取信息或解决问题，但需要注意礼貌和耐心，以确保顺利得到所需帮助。