在加拿大，'on-call'员工通常被要求在工作时间以外随时待命，以解决突发问题或应对紧急情况。这意味着他们可能需要随时回复电话、电子邮件或其他通讯方式，以响应公司或客户的需求。具体工作内容可能包括但不限于：
1. 处理突发事件：当公司或客户遇到问题或紧急情况时，'on-call'员工需要立即采取行动，解决问题或提供支持。
2. 远程支持：他们可能需要通过电话或远程连接帮助客户解决技术或其他方面的问题。
3. 调度安排：'on-call'员工可能需要根据轮班表安排自己的待命时间，并确保在规定时间内做好记录和报告。
4. 紧急情况处理：在某些行业，如医疗护理或紧急服务，'on-call'员工可能需要立即赶往现场处理紧急情况。
总的来说，'on-call'员工需要具备高效的沟通能力、问题解决能力和应急能力，确保在需要时能够迅速有效地响应和处理各种情况。