on-call员工有哪些工作职责?

在加拿大,on-call员工通常具有以下工作职责:

1. 接听紧急电话或信息,并根据需要采取相应行动;

2. 在非常规工作时间内随时待命,随时准备投入工作;

3. 处理突发事件或紧急情况,如火灾、自然灾害、安全漏洞等;

4. 提供技术支持、客户服务或其他专业知识,确保服务的连续性;

5. 保持沟通畅通,与团队成员分享信息,协调工作安排;

6. 遵守公司政策和程序,保障工作安全和质量。

总的来说,on-call员工需要具备高度的责任感、应急能力和专业知识,以确保工作的顺利进行和客户的满意度。