在加拿大，家人可以帮助办理探亲签证，但是具体操作会有一些限制和要求。
首先，作为申请人，您需要提供必要的文件和材料，包括有效护照、填写完整的申请表格、申请费用和其他相关文件。
在办理过程中，家人可以提供以下帮助：
1. 资金担保：家人可以提供担保信，表示他们将负责在您访问期间的费用和支持。
2. 提供邀请信：家人可以写一封邀请信，说明您的关系以及拜访的目的和时间。
3. 提供相关证件和文件：家人可以提供一些证明文件，如自己的身份证明、加拿大移民文件、工作证明等，以证明您的家庭关系和背景。
请注意，签证审批是由加拿大移民部门进行的，他们会评估您的申请和相关文件的真实性和可信度。因此，家人的支持和提供的文件必须真实有效，并符合移民部门的要求。
为了确保申请的顺利进行，在办理探亲签证前，建议您和家人详细了解并遵守移民部门的规定和指南，这样能增加申请成功的机会。同时，如果有需要，也可以咨询加拿大驻华使馆或领事馆的签证部门，获取更详细的信息和指导。