如果退休老人想要去加拿大探亲，他们需要办理加拿大的访客签证（Temporary Resident Visa）。下面是办理加拿大探亲签证的一般步骤：
1. 准备申请材料：包括护照、签证申请表、照片、旅行文件、经济能力证明以及探亲目的的文件证明等。
2. 在线申请：退休老人可以通过加拿大签证申请中心（CVAC）的官方网站进行在线申请。填写申请表格并上传所需文件。
3. 缴费：支付签证费用和服务费用，可以通过信用卡或其他指定的支付方式进行缴费。
4. 提交申请：将申请表格和相关文件提交给加拿大签证申请中心。注意，退休老人可能需要前往最近的CVAC办理面试和提供生物识别信息。
5. 等待审批：申请提交后，退休老人需要等待加拿大移民部门对申请进行审批。审批时间因个人情况而异，可能需要几个星期或更长时间。
6. 收取签证：如果申请获批，退休老人可以前往CVAC领取签证，或选择快递邮寄签证。
请注意，办理签证时需要提供真实、准确的个人信息和材料，且有时还需要提供担保人的资料。此外，退休老人还需证明自己有足够的资金支付旅行费用，并提供行程安排和探亲目的等证明文件。
建议提前规划申请时间，办理过程中如有任何疑问，可以咨询加拿大签证申请中心或寻求专业移民顾问的帮助。